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Políticas da Loja

Atenção as nossas políticas de trocas e reembolso para cada produto oferecido.

Lacres de Cera Artesanais: Qualidade e Cuidado em Cada Detalhe

Nossos lacres são meticulosamente confeccionados com uma mistura de resina, garantindo maior resistência e flexibilidade. Isso confere durabilidade ao produto e evita quebras durante o transporte.. Produzidos artesanalmente, um a um, com atenção e carinho especial para nossos clientes. Entendemos a importância de cada detalhe, e é por isso que nos dedicamos a oferecer um produto de qualidade.

Após a confecção, cada lacre passa por um rigoroso controle de qualidade, garantindo que nossos clientes recebam um produto impecável. Além disso, investimos em embalagens seguras e resistentes para proteger os lacres durante o transporte, assegurando que cheguem ao destino intactos e prontos para uso.

Ao escolher nossos lacres de cera com resina artesanais, você garante sofisticação e exclusividade para seus convites e embalagens, com a certeza de que está recebendo um produto cuidadosamente elaborado e inspecionado para atender às suas expectativas.

Prazos: Atente-se ao PRAZO DE PRODUÇÃO indicado no anúncio (10 dias para lacres padrão e 18 dias úteis para lacres personalizados) e ao PRAZO DE TRANSPORTE conforme sua região. Antes de fazer seu pedido, certifique-se de que esses prazos satisfazem suas necessidades.

Emergências e Cancelamentos: Por favor, compreenda que há um volume de PRODUÇÃO e um cronograma de pedidos a serem seguidos. Se o cliente enfrentar uma emergência e necessitar do produto antes do prazo estabelecido, essa situação será avaliada. Se não for viável adiantar a entrega, o pedido será CANCELADOS.

Atrasos e Reenvios: Embora não assumamos responsabilidade por atrasos por parte dos correios, estamos sempre dispostos a auxiliar no que for necessário, como rastrear o pedido ou abrir uma reclamação junto à empresa, na expectativa de que a entrega seja efetuada com sucesso. A encomenda será enviada para o endereço fornecido no cadastro do Elo 7, sendo essencial que o cliente preencha as informações de forma correta e com atenção. Se a encomenda retornar devido a um erro no endereço cadastrado, o cliente será responsável pelo reenvio.

Variações de Cores: As tonalidades podem sofrer alterações conforme o lote, o monitor utilizado, a iluminação do ambiente onde você está e até a sua própria percepção visual.

Fotografias: As fotografias mostradas podem ter pequenas mudanças nas nuances das cores, resultantes de efeitos de flash ou da iluminação envolvida.

Pedidos não efetuados em até 10 dias serão cancelados.

Produtos Personalizados e Devoluções: Os produtos são personalizados, o que significa que, em caso de desistência da compra, eles não podem ser reaproveitados. Sendo assim, o valor total não será reembolsado e, pela mesma razão, não realizamos trocas.

Caso tenha dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra possível!

Porta Alianças Personalizados

Nossos porta alianças são elaborados de acordo com a arte e tema escolhido pelo cliente, podendo ser alterado os nomes, data, frases e cores para que fique ainda mais personalizado e exclusivo. Priorizamos a qualidade e durabilidade dos nossos produtos, por isso trabalhamos com bastidores feito de bambu, tecido de algudão cru e linha de seda, trazendo elegancia e sofisticação.

A arte do porta alianças demora de 3 a 4 dias para elaborar, porém esse prazo não interfere no prazo de produção que são de 15 dias úteis. Você pode solicitar correções e ajustes necessários para ficar tudo perfeito para o seu grande dia. Após aprovação da arte enviamos o produto para confecção, a partir dessa etapa não poderá ser feito nenhuma alteração na arte e caso o produto já esteja pronto e aprovado com algum erro não nos responsabilizamos, por isso fique atento em cada detalhe antes de aprovar o pedido. Caso ocorra algum erro na produção de responsabilidade da nossa equipe assumiremos a responsabilidade e refazemos o material para ser entregue de acordo com o combinado

Emergências e Cancelamentos: Por favor, compreenda que há um volume de PRODUÇÃO e um cronograma de pedidos a serem seguidos. Se o cliente enfrentar uma emergência e necessitar do produto antes do prazo estabelecido, essa situação será avaliada. Se não for viável adiantar a entrega, o pedido será CANCELADOS.

Atrasos e Reenvios: Embora não assumamos responsabilidade por atrasos por parte dos correios, estamos sempre dispostos a auxiliar no que for necessário, como rastrear o pedido ou abrir uma reclamação junto à empresa, na expectativa de que a entrega seja efetuada com sucesso. A encomenda será enviada para o endereço fornecido no cadastro do Elo 7, sendo essencial que o cliente preencha as informações de forma correta e com atenção. Se a encomenda retornar devido a um erro no endereço cadastrado, o cliente será responsável pelo reenvio.

Variações de Cores: As tonalidades podem sofrer alterações conforme o lote, o monitor utilizado, a iluminação do ambiente onde você está e até a sua própria percepção visual.

Fotografias: As fotografias mostradas podem ter pequenas mudanças nas nuances das cores, resultantes de efeitos de flash ou da iluminação envolvida.

Pedidos não efetuados em até 10 dias serão cancelados.

Produtos Personalizados e Devoluções: Os produtos são personalizados, o que significa que, em caso de desistência da compra, eles não podem ser reaproveitados. Sendo assim, o valor total não será reembolsado e, pela mesma razão, não realizamos trocas.

Caso tenha dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra possível!

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